Aktueller Service-Board Webcast:
Ticketerfassung, Zeiterfassung und Ressourcenplanung mit dem Service-Board

Folgende Themen werden im aktuellen Service-Board Webcast behandelt:

  • Ticketerfassung
    - Tickets kopieren
    - Tickets aus Vorlagen erstellen
    - Wiederkehrende Tickets (bzw. Taskmanagement)
    - Verwendung von Textbausteinen
  • Zeiterfassung
    - Buchung von Waren sowie Erstellung von Lieferscheinen
    - Zeiterfassung über Stoppuhren
    - Zeiterfassung in der Listendarstellung
    - Zeiten schnell auf Tickets übertragen
    - Vor-Ort Einsätze einfach über die Stammdaten steuern
    - Remote-Einsätze pauschal buchen (Stammdaten)
  • Ressourcenplanung
    - Tickets auf Techniker planen
    - Einstellungen synchron zum Outlook-Kalender (Exchange Server) halten
  • Checkliste
  • GestoppteZeiten
  • Planung
  • Ticketerfassung in Service-Board
  • Zeiterfassung